Condições gerais do programa de fidelização DIM Family
1/ OBJET
O programa de fidelização DIM (doravante designado por « Programa de Fidelização DIM ») é um programa gerido pela empresa DIM France SAS, Société par Actions Simplifiée com um capital de 137 370 645 euros, com sede em Rueil-Malmaison (92500) – 2 rue des Martinets, registada no Registo Comercial e das Sociedades de Nanterre sob o número 488 727 298.
Este programa permite, com base nas compras efetuadas na DIM, acumular pontos que dão direito a vales de fidelização e aceder a ofertas e vantagens consoante o estatuto do membro.
O Programa de Fidelização DIM tem dois níveis:
- o estatuto DIM Lover, acessível a partir da inscrição.
- o estatuto DIM VIP, acessível após a acumulação de 300 pontos e 4 compras distintas realizadas em 12 meses.
2 / ASSINATURA DO PROGRAMA DE FIDELIDADE
a) Onde e como inscrever-se?
A adesão ao Programa de Fidelidade DIM é gratuita e desmaterializada (não será entregue nenhum cartão físico). A adesão efetua-se:
> Em loja : Lojas DIM e DIM Outlet.
A adesão efetua-se na caixa, comunicando as informações que serão solicitadas pelo pessoal DIM. Encontre a lista das nossas lojas: aqui.
Para aderir ao Programa de Fidelidade DIM, basta indicar ao pessoal DIM a sua vontade de se inscrever e fornecer as informações pessoais solicitadas.
A adesão ao Programa de Fidelidade DIM só pode ser registada se as informações obrigatórias comunicadas forem completas e utilizáveis: nome, apelido e endereço de e-mail.
A adesão pode ser feita no âmbito de uma compra ou não.
> No site Dim.fr :
- Durante a criação da conta de cliente
- Na página do carrinho, no momento de fazer uma encomenda
- Na página dedicada: Aderir ao programa
No Dim.fr, é necessário preencher todas as informações obrigatórias solicitadas.
Ao aderir ao Programa de Fidelidade DIM, o Cliente reconhece ter previamente tomado conhecimento e aceite as presentes condições gerais de adesão.
Um e-mail a confirmar a adesão ao programa de fidelidade será enviado para o endereço de e-mail fornecido durante a sua inscrição.
O aderente tem o direito de aceitar ou recusar receber quaisquer outras comunicações da parte da DIM. O aderente poderá modificar esta escolha posteriormente numa loja DIM, indicando-o ao pessoal, no site DIM na secção A Minha conta - Os meus dados ou ainda contactando o serviço de apoio ao cliente para o seguinte endereço de e-mail: serviceclient@dim.fr
O tratamento das informações pessoais é realizado em conformidade com a política de privacidade consultável em Dim.fr ou clicando aqui.
b) Quem pode inscrever-se?
O Programa de Fidelidade DIM é proposto unicamente a pessoas singulares. Para pessoas singulares com menos de 18 anos, é necessário o consentimento do representante legal do menor.
O aderente deve ter uma morada postal em França metropolitana (incluindo a Córsega).
Só é possível subscrever o Programa de Fidelidade uma única vez por pessoa (mesmo nome, mesmo(s) apelido(s) e mesma morada).
c) Pedido de eliminação da conta / das informações
Dispõe de um direito de acesso, de retificação dos seus dados pessoais, um direito de oposição por motivo legítimo, bem como um direito de oposição ao envio de comunicações de marketing. Dispõe igualmente de um direito de portabilidade dos seus dados e de definir diretivas relativas ao destino dos seus dados pessoais após o seu falecimento.
Pode exercer estes direitos, a qualquer momento, enviando uma carta para DIM France SAS, 2, rue des Martinets, 92500 Rueil Malmaison, França ou um e-mail para serviceclient@dim.fr.
As informações relativas aos dados pessoais estão definidas no artigo 9 « Tratamento de dados de carácter pessoal » das presentes condições gerais.
3/ CONDIÇÕES DE UTILIZAÇÃO
a) Cartão nominativo
A adesão é estritamente pessoal, apenas o aderente pode beneficiar das vantagens descritas abaixo. O benefício das vantagens de fidelidade é estritamente reservado ao aderente que efetivamente subscreveu o cartão de fidelidade.
Os pontos e ofertas aplicáveis a uma conta de fidelidade não podem ser transmitidos para outra conta.
Se a DIM France SAS constatar que uma mesma pessoa detém várias contas de fidelidade, a empresa reserva-se a possibilidade de reunir os dados e vantagens do aderente numa única conta e de desativar ou eliminar os pontos e vantagens das contas supérfluas.
A DIM France SAS reserva-se a possibilidade de solicitar a qualquer momento qualquer documento que permita justificar a identidade da pessoa que deseja inscrever-se ou que subscreveu o Programa de Fidelidade, nomeadamente em caso de homonímia.
A DIM France SAS reserva-se o direito de recusar qualquer inscrição que lhe pareça não estar em conformidade com as disposições precedentes, sem necessidade de justificar essa recusa.
b) Aplicação das vantagens do programa
As vantagens do programa de fidelidade são utilizáveis no site Dim.fr ou nas lojas: Lojas DIM e DIM Outlet.
O Programa de Fidelidade é unicamente utilizável nas lojas com a marca DIM Stores e DIM Outlet participantes. Pode encontrar o detalhe e os contactos das lojas: aqui.
Na internet, o Programa de Fidelidade é unicamente válido no site Dim.fr.
c) Utilização fraudulenta do cartão de fidelidade DIM
Qualquer incumprimento das presentes condições gerais de adesão, qualquer utilização fraudulenta pelo aderente ao Programa de Fidelidade DIM ou por qualquer terceiro agindo em nome do aderente levará de pleno direito à desativação da conta fidelidade. Os pontos adquiridos em violação das presentes condições gerais de utilização ou por uma utilização abusiva ou fraudulenta serão anulados sem qualquer compensação. A DIM France SAS reserva-se o direito de efetuar controlos sobre o cumprimento das presentes condições gerais de adesão.
4/OBTENÇÃO DE PONTOS
a) Onde acumular pontos?
O programa de fidelidade permite aos seus membros acumular pontos. Os pontos dão, subsequentemente, direito a vantagens.
1€ gasto = 1 ponto acumulado.
Os pontos são acumulados para todas as compras efetuadas em lojas DIM, DIM Outlet e em Dim.fr:
- Em loja: os pontos serão adicionados assim que a compra for efetuada na conta de fidelidade do membro.
- Em Dim.fr: os pontos serão adicionados com a expedição da encomenda. Se todos os produtos da encomenda não estiverem, no final, disponíveis, os pontos adicionados serão apenas os dos produtos expedidos.
O membro não acumula pontos pelo valor da entrega pago no Dim.fr. Exemplo: se um produto encomendado for de 15€ + 4,90€ de custos de entrega, serão acumulados apenas 15 pontos, não haverá pontos adicionados relacionados com o pagamento dos custos de entrega.
Os pontos podem também ser acumulados através de eventos indicados no ponto 4-b > tabela de pontos.
Ao efetuar uma compra em loja, o membro do programa de fidelidade deve obrigatoriamente identificar-se na caixa junto do pessoal de vendas para que os pontos sejam adicionados à sua conta de fidelidade. Os pontos não poderão ser adicionados após uma compra.
Os pontos acumulados no âmbito do programa de fidelidade são apenas para compras efetuadas desde a entrada no programa de fidelidade. Nenhum ponto correspondente a uma compra efetuada anteriormente à adesão ao programa de fidelidade será adicionado à conta de fidelidade.
Os pontos acumulados para os DIM Lover são válidos 24 meses. Os pontos acumulados para os DIM VIP são válidos durante a duração do estatuto, ou seja, 12 meses.
b) Tabela de pontos
O Programa de fidelidade DIM permite acumular pontos com a tabela 1€ = 1 ponto.
Os pontos são sempre arredondados para o número inteiro superior. Exemplo: se se comprar um produto a 15,45€, serão adicionados 16 pontos à conta de fidelidade.
Os pontos podem também ser acumulados:
- Ao deixar avaliações sobre os produtos comprados no site Dim.fr:
1 avaliação deixada = 3 pontos. Serão contabilizadas 13 avaliações no máximo para ganhar pontos, num período de 12 meses. Assim que a avaliação for deixada e validada, os pontos serão adicionados à conta do cliente em, no máximo, 7 dias. Aparecerão no histórico de pontos acumulados na área de Fidelidade da secção A Minha Conta. - Ao participar em jogos no Dim.fr:
Cada jogo indicará se pontos de fidelidade serão a ganhar. A tabela e as condições de obtenção serão especificadas. - Ao responder a inquéritos ou questionários:
Cada inquérito detalhará o número de pontos a acumular e as condições de adição dos pontos à conta de fidelidade. - Ao patrocinar um amigo:
O detalhe dos pontos a ganhar e a sua obtenção serão comunicados nas condições de participação no patrocínio.
5/PROGRAMA DE PATROCÍNIO DIM
O programa de referência DIM é um programa exclusivo online. Os descontos concedidos neste âmbito são exclusivamente válidos para as encomendas efetuadas no site dim.fr. Não podem ser utilizados nas lojas DIM nem em qualquer outro canal de venda.
1. Padrinho e filleul
- O Patrocinador é um cliente que já efetuou pelo menos uma compra junto da DIM. Pode partilhar o seu link pessoal de patrocínio com uma ou mais pessoas do seu círculo.
- O Filleul é uma pessoa que nunca efetuou uma compra junto da DIM e que é convidada por um Padrinho através do seu link pessoal de referência.
- Para convidar um Filleul, o Padrinho insere o seu endereço de e-mail. Um e-mail de convite contendo um link que gerará um código de referência é então enviado automaticamente para o Filleul.
- O programa de referência está limitado a 4 filleuls por padrinho por período de 3 meses.
- O programa de referência é considerado quando o Filleul clica no link de referência e efetua a sua primeira encomenda junto da DIM.
2. Oferta reservada ao Filleul
- O Filleul beneficia de um desconto de 10 % sobre a totalidade da sua primeira encomenda, sem valor mínimo de compra. Os descontos aplicam-se fora dos custos de entrega.
- O desconto é válido durante 30 dias a contar do envio do convite.
- Pode ser acumulada com promoções sobre os produtos, bem como com as ofertas de entrega em curso. No entanto, não pode ser acumulada com qualquer outro desconto aplicável a todo o carrinho nem com outro código promocional.
3. Oferta reservada ao Padrinho
- O Padrinho recebe um desconto de 10 % sobre a totalidade do seu carrinho, sem valor mínimo de compra. Os descontos aplicam-se fora dos custos de entrega.
- Este desconto é atribuído 30 dias após a data da primeira encomenda do Filleul, sob reserva de que essa encomenda não tenha sido cancelada, reembolsada ou devolvida durante este período.
- O desconto é válido durante 30 dias a contar da sua disponibilização e pode ser acumulado com a vantagem VIP, mas não pode ser acumulado com qualquer outro desconto aplicável a todo o carrinho nem com outro código promocional.
- Em caso de cancelamento, reembolso ou devolução da encomenda do Filleul durante este período de 30 dias, o Padrinho não poderá beneficiar do desconto.
4. Utilização do programa
- O link de referência é pessoal. Não pode ser revendido, utilizado para auto-referência ou no âmbito de práticas fraudulentas.
- A DIM reserva-se o direito de cancelar um desconto ou suspender uma conta em caso de fraude ou de utilização indevida do programa.
- Os Termos e Condições da DIM, bem como a sua política de privacidade, aplicam-se ao programa de referência.
6/ ESTADOS E VANTAGENS DO PROGRAMA
a) Estado DIM Lover
Adesão ao Estatuto
Ao aderir ao programa de fidelização DIM Family, o membro é diretamente DIM Lover. O acesso ao estatuto DIM Lover é gratuito. Este estatuto não tem data de fim de validade.
Vantagens do estatuto
- 5€ oferecidos nas suas compras a cada 40 pontos acumulados:
Consulte a secção VALE DE FIDELIDADE para ver os detalhes.
- -10% adicionais para o seu aniversário:
Em loja e em Dim.fr, o membro terá um desconto de -10% adicionais nas suas compras, acumuláveis com todas as ofertas em curso e acumuláveis com os vales de fidelidade. O membro será avisado por e-mail, ou diretamente na loja ou no site após a ligação. A oferta será válida: 7 dias antes da data de aniversário, e depois 30 dias após a data de aniversário.
- Convites para eventos nas lojas DIM:
O membro DIM Lover poderá ser convidado para eventos especiais que decorram nas lojas DIM ou DIM Outlet (animação, festas, pequenos-almoços reservados aos membros). O membro será avisado por e-mail, SMS ou telefone.
b) Estado DIM VIP
Adesão ao estatuto VIP
O estatuto VIP é acessível nas seguintes condições:
O membro deve acumular 300 pontos e efetuar 4 compras distintas num período de 12 meses após a inscrição no programa de fidelização. As 4 compras correspondem a 4 talões de caixa ou 4 encomendas distintas. As compras podem ser feitas nas lojas DIM e DIM Outlet e/ou no site Dim.fr.
Exemplo: um cliente acumulou 310 pontos e efetuou 2 compras em loja e depois 2 compras online, num período de 12 meses, então tornar-se-á membro VIP.
Gestão de pontos para clientes VIP
Ao transitar para o estatuto VIP, todos os pontos são repostos a 0.
Posteriormente, o membro VIP acumula pontos, mas estes já não são transformados em vales de fidelização, pois a redução permanente de -15% substitui os vales de fidelização.
Os pontos dos membros VIP são válidos por 12 meses, tal como a duração de expiração do estatuto.
Manutenção do estatuto VIP ou despromoção
Para manter o estatuto VIP, as condições são as seguintes:
- Na data de aniversário da passagem para o estatuto VIP, o membro VIP deverá ter acumulado pelo menos 230 pontos e efetuado pelo menos 3 compras (loja, site dim.fr ou ambos) nos últimos 12 meses.
- Exemplo: um cliente tornou-se VIP a 12 de dezembro de 2021, na data de aniversário de 12 de dezembro de 2022, o membro deverá ter pelo menos 230 pontos e ter efetuado pelo menos 3 compras distintas.
Se as condições não forem cumpridas para manter o estatuto VIP, o membro voltará ao estatuto DIM Lover e os pontos serão repostos a 0. O membro terá as vantagens do estatuto DIM Lover.
Se as condições forem cumpridas, o membro manterá o estatuto VIP e todas as vantagens VIP, e a adesão será prolongada por 1 ano (12 meses a partir da data de adesão).
Vantagens do estatuto VIP
- -15% adicionais em todas as compras:
Para cada compra realizada por um membro VIP, é aplicada uma redução de 15%. Em loja, o membro deve identificar-se na caixa para que a redução seja aplicada automaticamente.
No Dim.fr, o membro deve estar ligado para que a redução seja adicionada automaticamente ao carrinho.
A redução é válida em todas as ofertas, promoções em curso, durante todo o ano: saldos, DIM Days, Vendas Privadas. Na DIM Outlet, a redução de 15% não é aplicável a produtos de baixo preço.
- -10% adicionais para o seu aniversário:
O membro beneficia de uma redução adicional de -10% nas suas compras, válida em loja e no Dim.fr. Esta redução é cumulável com todas as ofertas em curso, bem como com os vales de fidelização.
O membro é informado da disponibilidade da oferta por e-mail, ou diretamente em loja e no site após ligação à sua conta.
A oferta é válida durante um período de 37 dias: a partir de 7 dias antes da data de aniversário do membro e até 30 dias após essa data. É utilizável apenas uma vez, em todo o talão, para qualquer compra efetuada em loja ou no Dim.fr.
No Dim.fr, o membro deve ligar-se à sua conta e selecionar a oferta proposta na etapa de pagamento.
Oferta não válida nos quiosques DIM localizados nas Galeries Lafayette, no BHV e no Printemps. Nas lojas DIM Outlet, a oferta não se aplica a artigos de baixo preço.
- Convites para eventos nas lojas DIM:
O membro DIM VIP poderá ser convidado para eventos especiais que decorram nas lojas DIM ou DIM Outlet (animação, noites, pequenos-almoços reservados aos membros). O membro será avisado por e-mail ou SMS.
- Encomendas expedidas prioritariamente:
As encomendas Dim.fr realizadas pelos clientes DIM VIP serão expedidas prioritariamente em relação às encomendas dos membros DIM Lover e dos não membros do programa de fidelização. As despesas de envio serão também gratuitas. Isto aplica-se a encomendas exceto Chronopost.
- Um presente para celebrar a entrada no estatuto DIM VIP:Para celebrar o acesso ao estatuto DIM VIP, é oferecido um presente ao membro. Será enviada uma comunicação para o informar (por e-mail, SMS ou notificação Wallet).
No âmbito de uma compra no Dim.fr, o membro receberá um e-mail contendo um cupão previamente gerado, válido durante um período de doze meses a contar da sua data de emissão. Este cupão será automaticamente aplicado ao carrinho através de um link dedicado. Para escolher o seu presente, o membro deverá aceder à coleção disponível no seguinte endereço: https://www.dim.fr/collections/bienvenue-vip e selecionar o produto desejado.
O presente pode ser adicionado sozinho ao carrinho, sem obrigação de compra adicional.
Em loja, o presente poderá ser levantado numa simples visita.
O presente de boas-vindas é acessível apenas enquanto o membro mantiver o estatuto DIM VIP. Em caso de perda do estatuto VIP (nomeadamente em caso de transição para o estatuto DIM Lover), o membro não poderá mais beneficiar do presente se não o tiver utilizado entretanto, mesmo que o cupão permaneça válido durante o seu período de validade.
Em caso de mudança de estatuto de DIM VIP para DIM Lover, qualquer cupão não expirado continua a ser utilizável de acordo com as suas condições de validade. No entanto, as vantagens associadas ao estatuto VIP, nomeadamente a gratuitidade das despesas de envio, já não se aplicam: as despesas de envio voltam a ser pagas.
- Entrega e devoluções gratuitas no Dim.fr:
A entrega standard é gratuita para membros DIM VIP, sem valor mínimo de encomenda.
As devoluções são gratuitas. Para devolver gratuitamente os artigos desejados, o membro DIM VIP deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente: serviceclient@dim.fr ou pelo número 0806 14 00 66 (gratuito a partir de um telefone fixo), que enviará por e-mail uma etiqueta pré-paga para aplicar na embalagem de devolução.
- Acesso em ante-estreia às Vendas Privadas:
Os membros VIP poderão beneficiar de acesso em ante-estreia às Vendas Privadas. Os membros VIP serão avisados por e-mail, SMS ou Wallet. O acesso será feito na véspera do dia oficial de lançamento das operações comerciais. Esta vantagem não será sistemática a cada ano e a cada estação. Esta vantagem é pontual, a sua implementação não é sistemática e a DIM France SAS reserva-se o direito de organizar estas ante-estreias das Vendas Privadas quando assim o desejar.
- Tratamento prioritário no Serviço de Apoio ao Cliente:
Os pedidos dos DIM VIP feitos ao Serviço de Apoio ao Cliente (e-mail e chamadas) serão tratados prioritariamente em relação aos outros pedidos.
7/ VALES DE FIDELIDADE
Quando o membro DIM Lover acumula 40 pontos na sua conta, um vale de fidelidade de 5 € é automaticamente criado e comunicado ao cliente.
Os 40 pontos são então deduzidos da sua conta de fidelidade.
O vale de fidelidade tem um prazo de validade de 6 meses. Esta data está indicada nas comunicações recebidas pelo membro DIM Lover.
O cliente é informado da criação do seu vale por e-mail, SMS, Wallet, no site Dim.fr e nas lojas DIM.
Vários vales podem ser creditados simultaneamente, dependendo do número de pontos acumulados, e vários vales podem ser utilizados numa mesma compra.
Os vales de fidelidade são acumuláveis entre si e com as ofertas comerciais em vigor.
São aplicados prioritariamente sobre o total do carrinho. As outras ofertas promocionais aplicam-se depois sobre o montante restante após a dedução dos vales de fidelidade.
No site Dim.fr, após a aplicação de um vale de fidelidade, o montante total da encomenda tem de ser estritamente superior a 0 € para poder validar a compra.
O vale de fidelidade pode ser utilizado sem valor mínimo de compra, exceto nas Lojas DIM Outlet, onde é exigido um valor mínimo de compra de 40 €. Neste caso, o desconto não se aplica aos artigos de « preço baixo ».
O vale de fidelidade de 5 € não pode, em caso algum, ser cedido, trocado ou reembolsado em dinheiro.
Como utilizar um vale de fidelidade?
Nas lojas DIM e DIM Outlet, o vale será aplicado no seu talão de caixa, se todas as condições forem cumpridas e se informar o/a vendedor/a que pretende utilizá-lo na sua compra.
No site Dim.fr, o vale será proposto na página de resumo do seu carrinho ou no seu Espaço de Fidelidade. Terá então de selecionar a caixa correspondente e o vale de fidelidade será deduzido primeiro do total da sua encomenda.
8/ RETIRADA DE PONTOS E REEMBOLSOS
Os pontos ganhos na compra de um artigo serão deduzidos da conta do cliente se o artigo for devolvido.
Exemplo: talão de caixa efetuado com a compra de um soutien de 19€ e um boxer de 9€. O total de pontos acumulados é de 28€. Se o boxer for devolvido, será reembolsado, e 9 pontos serão retirados da conta de fidelidade.
Efetua a sua compra em loja (Lojas DIM):
> Efetua uma troca: pode escolher novos produtos cujo montante total seja equivalente ao montante pago + o(s) vale(s) de fidelidade de 5€ utilizado(s) na sua primeira compra. Os pontos ganhos permanecerão inalterados.
> Efetua a devolução total da sua encomenda: será reembolsado do montante pago na sua compra, e o(s) vale(s) de fidelidade de 5€ utilizado(s) na compra será/serão então creditado(s) na sua conta de fidelidade. Os pontos ganhos na sua compra ser-lhe-ão deduzidos.
> Efetua uma devolução parcial da sua encomenda: será reembolsado do montante efetivamente pago por artigo, e um vale de fidelidade de 5€ ser-lhe-á então creditado. Os pontos ganhos na sua compra para este artigo ser-lhe-ão deduzidos.
Efetua a sua compra em loja (DIM Outlet): é importante saber que não efetuamos reembolsos, apenas trocas.
> Efetua uma troca: pode escolher novos produtos cujo montante total seja equivalente ao montante pago + o(s) vale(s) de fidelidade de 5€ utilizado(s) na sua primeira compra. Os pontos ganhos permanecerão inalterados.
Efetua a sua compra no site Dim.fr: é importante saber que não efetuamos trocas, apenas reembolsos.
> Efetua a devolução total da sua encomenda: será reembolsado do montante pago na sua compra, e o(s) vale(s) de fidelidade de 5€ utilizado(s) na compra será/serão então creditado(s) na sua conta de fidelidade. Os pontos ganhos na sua compra ser-lhe-ão deduzidos.
> Efetua uma devolução parcial da sua encomenda: será reembolsado do montante efetivamente pago por artigo, e um vale de fidelidade de 5€ ser-lhe-á então creditado. Os pontos ganhos na sua compra para este artigo ser-lhe-ão deduzidos.
Atenção: os vales de fidelidade de 5€ creditados novamente têm um prazo de validade de 1 mês nas lojas DIM e no site Dim.fr!
9/ DIREITOS RESERVADOS A DIM FRANCE SAS
A qualquer momento, a DIM France SAS reserva o direito de modificar as presentes condições gerais sem ter de motivar a sua decisão ou informar diretamente os membros do programa.
DIM France SAS convida os seus membros a consultarem regularmente as condições do Programa de fidelização no site www.dim.fr.
DIM France SAS reserva o direito de suspender ou terminar o Programa de fidelização, sob reserva de ter previamente informado os membros do Programa com um prazo de um mês.
No caso de encerramento definitivo do programa ou de alteração do nível do cartão, os membros serão informados por correio ou email, e nenhum membro poderá exercer recurso contra a sociedade DIM France SAS e isto por qualquer motivo que seja. Nenhuma modificação ou supressão dará direito a uma indemnização do membro.
Em caso de encerramento do Programa, os membros que tiverem acumulado o número de pontos suficiente poderão utilizar esses pontos nas condições então em vigor e durante um prazo que não excederá três meses a contar do encerramento do Programa.
10/ TRATAMENTO DE DADOS DE CARÁCTER PESSOAL
No âmbito do programa de fidelização, os membros comunicam à DIM France SAS dados de carácter pessoal que lhes dizem respeito, nomeadamente nome, apelido, email (doravante designados por « Dados Pessoais »).
- O Responsável pelo tratamento de dados pessoais é a DIM France SAS
- O Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado através do seguinte endereço: DBI.privacy@dim.com ou para a morada DIM France SAS, 2 rue des Martinets 92500 Rueil-Malmaison.
Ao comunicar à DIM France SAS estes Dados Pessoais no âmbito da adesão ao programa de fidelização, o participante aceita expressamente que estes sejam recolhidos, registados, utilizados e sujeitos a tratamento informático, nas condições definidas abaixo. O tratamento está sujeito ao Regulamento Europeu 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (doravante designado por « RGPD ») e à lei Informática e Liberdades de 6 de janeiro de 1978 na sua última versão em vigor.
Estes Dados Pessoais destinam-se à DIM France SAS com o objetivo de organizar o programa de fidelização e a implementação das vantagens para os seus membros. Os Dados Pessoais não serão cedidos nem transferidos para outras entidades que não as referidas no presente parágrafo.
Os Dados Pessoais recolhidos serão conservados pela DIM France SAS durante todo o período de adesão ao programa de fidelização.
Em conformidade com a legislação em vigor, os membros dispõem, relativamente aos Dados Pessoais que lhes dizem respeito, dos seguintes direitos:
- direito de acesso;
- direito de retificação e de apagamento;
- direito à limitação do tratamento;
- direito à portabilidade dos dados;
- direito de supressão e de oposição;
- direito de não ser sujeito a uma decisão baseada exclusivamente num tratamento automatizado;
- direito de retirar o seu consentimento ao tratamento dos seus dados pessoais, sem prejudicar a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da sua retirada;
- direito de definir diretivas relativas ao destino destes dados após a sua morte;
- e direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Informática e Liberdades (« CNIL »).
Os Dados Pessoais recolhidos são indispensáveis para aderir ao programa de fidelização. Os membros que exerçam o seu direito de supressão e de apagamento dos Dados Pessoais que lhes dizem respeito serão considerados como tendo cancelado a sua adesão ao programa de fidelização. Os membros podem, em qualquer caso, opor-se, sem motivo, a que os seus Dados Pessoais sejam utilizados para fins de prospeção comercial.
11/ RESPONSABILIDADE
A sociedade DIM France SAS está isenta de qualquer responsabilidade pelas consequências diretas ou indiretas de eventuais anomalias e disfunções do Cartão, quaisquer que sejam as suas causas. A sociedade DIM France SAS fará, no entanto, os seus melhores esforços para manter a cada titular, em caso de disfunção, o benefício do seu acúmulo de pontos.
A natureza e o alcance das prestações e privilégios a que dá direito o cartão de fidelização DIM, bem como as condições de utilização e validade, podem ser alterados unilateralmente pela sociedade DIM France SAS, sem aviso prévio, sem que qualquer reclamação ou indemnização possa ser exigida pelo titular do cartão.
A sociedade DIM France SAS declina toda a responsabilidade em caso de uso fraudulento, perda ou roubo do Cartão de Fidelização do titular.
12/ DIREITO APLICÁVEL
O Programa de fidelização DIM e as suas condições gerais de utilização estão sujeitos à lei francesa.
Os litígios decorrentes da execução ou interpretação de qualquer uma das disposições das presentes condições gerais, não resolvidos por acordo amigável, serão submetidos ao Tribunal competente de Nanterre.
