⁣⁢الشروط والأحكام العامة لبرنامج ولاء DIM Family⁤⁣

⁣⁢برنامج ولاء DIM (يشار إليه فيما يلي بـ "برنامج ولاء DIM") هو برنامج تديره شركة DIM France SAS، وهي شركة مساهمة مبسطة برأس مال قدره 137,370,645 يورو، يقع مقرها في Rueil-Malmaison (92500) – 2 rue des Martinets، مسجلة في سجل التجارة والشركات في Nanterre تحت رقم 488 727 298.⁤⁣

يتيح هذا البرنامج، بناءً على المشتريات التي تتم لدى DIM، تجميع النقاط التي تمنح قسائم ولاء وتتيح الوصول إلى عروض ومزايا حسب حالة العضو.

برنامج الولاء DIM يتضمن مستويين:

• ⁣⁢حالة DIM Lover، يمكن الوصول إليها فور التسجيل.⁤⁣
• ⁣⁢حالة DIM VIP، يمكن الوصول إليها بعد تجميع 300 نقطة و4 مشتريات منفصلة خلال 12 شهرًا.⁤⁣

أ) أين وكيف يتم التسجيل؟

الاشتراك في برنامج الولاء DIM مجاني وغير مادي (لن يتم تسليم أي بطاقة فعلية). يتم الاشتراك:

⁣⁢> في المتجر: متاجر DIM ومتاجر DIM Outlet.⁤⁣

⁣⁢يتم الاشتراكك عبر نقطة البيع عن طريق تقديم المعلومات التي سيطلبها موظفو DIM. تجد قائمة متاجرنا: هنا.⁤⁣

للاشتراك في برنامج الولاء DIM، ما عليك سوى إبلاغ موظفي DIM برغبتك في التسجيل وتقديم المعلومات الشخصية المطلوبة.

لا يمكن تسجيل الاشتراك في برنامج الولاء DIM إلا إذا كانت المعلومات الإلزامية المقدمة كاملة وقابلة للاستخدام: الاسم، الاسم الأول، وعنوان البريد الإلكتروني.

يمكن أن يتم الاشتراك في إطار عملية شراء أو بدونها.

⁣⁢> على الموقع Dim.fr:⁤⁣

• ⁣⁢عند إنشاء حساب العميل⁤⁣
• ⁣⁢في صفحة سلة التسوق، عند تقديم طلب⁤⁣
• ⁣⁢في الصفحة المخصصة: أنا مشترك في البرنامج⁤⁣

⁣⁢على Dim.fr، يجب إكمال جميع المعلومات الإلزامية المطلوبة.
بالاشتراك في برنامج الولاء DIM، يقر العميل بأنه قد اطلع مسبقًا على هذه الشروط العامة للاشتراك وقبل بها.⁤⁣

سيتم إرسال بريد إلكتروني يؤكد الاشتراك في برنامج الولاء إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أثناء تسجيلك.

⁣⁢يحق للعضو قبول أو رفض تلقي أي اتصالات أخرى من DIM. يمكن للعضو تغيير هذا الاختيار لاحقًا في متجر DIM بإبلاغ الموظفين، أو على موقع DIM في قسم حسابي - بياناتي، أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على عنوان البريد الإلكتروني التالي: serviceclient@dim.fr⁤⁣

⁣⁢تتم معالجة المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية التي يمكن الاطلاع عليها على Dim.fr أو عن طريق النقر هنا.⁤⁣

ب) من يمكنه التسجيل؟

⁣⁢يُقدم برنامج الولاء DIM فقط للأشخاص الطبيعيين. بالنسبة للأشخاص الطبيعيين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، يلزم الحصول على موافقة الولي الشرعي للقاصر.
يجب أن يكون لدى العضو عنوان بريدي في فرنسا متروبوليتان (بما في ذلك كورسيكا).
لا يمكن الاشتراك إلا مرة واحدة لكل شخص في برنامج الولاء (نفس الاسم، نفس الاسم الأول والاسم الأخير، ونفس العنوان).⁤⁣

ج) طلب حذف الحساب / المعلومات

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية وتصحيحها، والحق في الاعتراض لأسباب مشروعة، وكذلك الحق في الاعتراض على إرسال الاتصالات التسويقية. لديك أيضًا الحق في نقل بياناتك وتحديد توجيهات بشأن مصير بياناتك الشخصية بعد وفاتك.

⁣⁢يمكنك ممارسة هذه الحقوق في أي وقت عن طريق إرسال خطاب إلى DIM France SAS، 2، rue des Martinets، 92500 Rueil Malmaison، France أو بريد إلكتروني إلى serviceclient@dim.fr.
تُحدد المعلومات المتعلقة بالبيانات الشخصية في المادة 9 "معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي" من هذه الشروط العامة.⁤⁣

أ) بطاقة شخصية

العضوية شخصية بحتة، العضو فقط هو من يمكنه الاستفادة من المزايا الموضحة أدناه. الاستفادة من مزايا الولاء مخصصة حصريًا للعضو الذي اشترك فعليًا في بطاقة الولاء.

لا يمكن نقل النقاط والعروض المطبقة على حساب ولاء إلى حساب آخر.

⁣⁢إذا لاحظت DIM France SAS أن شخصًا واحدًا يمتلك عدة حسابات ولاء، تحتفظ الشركة بالحق في تجميع بيانات ومزايا العضو ضمن حساب واحد وتوقيف أو حذف النقاط والمزايا من الحسابات الزائدة.⁤⁣

⁣⁢تحتفظ DIM France SAS بالحق في طلب أي مستند يسمح بالتحقق من هوية الشخص الذي يرغب في التسجيل أو الذي اشترك في برنامج الولاء في أي وقت، خاصة في حالة تشابه الأسماء.
تحتفظ DIM France SAS بحقها في رفض أي تسجيل يبدو لها غير مطابق للأحكام المذكورة أعلاه، دون الحاجة إلى تبرير هذا الرفض.⁤⁣

ب) تطبيق مزايا البرنامج

⁣⁢مزايا برنامج الولاء قابلة للاستخدام على موقع Dim.fr أو في المتاجر: متاجر DIM و DIM Outlet.
برنامج الولاء قابل للاستخدام فقط في المتاجر المشاركة التي تحمل علامة DIM Stores و DIM Outlet. يمكنك العثور على التفاصيل ومعلومات الاتصال بالمتاجر: هنا.
على الإنترنت، برنامج الولاء صالح فقط على موقع Dim.fr.⁤⁣

ج) الاستخدام الاحتيالي لبطاقة ولاء DIM

⁣⁢أي إخلال بالشروط العامة للانضمام هذه، أي استخدام احتيالي من قبل العضو في برنامج الولاء DIM أو أي طرف ثالث يتصرف نيابة عن العضو سيؤدي تلقائيًا إلى تعطيل حساب الولاء. سيتم إلغاء النقاط المكتسبة في انتهاك للشروط العامة للاستخدام هذه أو من خلال استخدام مسيء أو احتيالي دون أي تعويض من أي نوع. تحتفظ DIM France SAS بحقها في إجراء فحوصات للتأكد من الامتثال للشروط العامة للانضمام هذه.⁤⁣

أ) أين يمكن تجميع النقاط؟

يسمح برنامج الولاء لأعضائه بتجميع النقاط. تمنح النقاط بعد ذلك الحق في الحصول على مزايا.

1 يورو يتم إنفاقه = 1 نقطة مجمعة.

يتم تجميع النقاط مقابل أي عملية شراء تتم في متاجر DIM و DIM Outlet وعلى Dim.fr:

• في المتجر: ستتم إضافة النقاط فور الشراء إلى حساب الولاء الخاص بالعضو.
• على Dim.fr: ستتم إضافة النقاط عند شحن الطلب. إذا لم تكن جميع المنتجات في الطلب متاحة في النهاية، فستكون النقاط المضافة هي فقط لتلك المنتجات التي تم شحنها.

⁣⁢لا يجمع العضو نقاطًا مقابل مبلغ الشحن المدفوع على Dim.fr. مثال: إذا كان سعر منتج مطلوب هو 15 يورو + 4.90 يورو رسوم شحن، فسيتم تجميع 15 نقطة فقط، ولن تتم إضافة نقاط مرتبطة بدفع رسوم الشحن.⁤⁣

يمكن أيضًا تجميع النقاط من خلال الأحداث الموضحة في النقطة 4-ب > مقياس النقاط.

عند الشراء من المتجر، يجب على عضو برنامج الولاء التعريف عن نفسه بشكل إلزامي عند الكاشير لموظف المبيعات حتى تتم إضافة النقاط إلى حساب الولاء الخاص به. لا يمكن إضافة النقاط بعد الشراء.

النقاط المجمعة في إطار برنامج الولاء هي فقط للمشتريات التي تمت منذ الانضمام إلى برنامج الولاء. لن تتم إضافة أي نقاط تتعلق بمشتريات تمت قبل الانضمام إلى برنامج الولاء إلى حساب الولاء.

النقاط المجمعة لـ DIM Lover صالحة لمدة 24 شهرًا. النقاط المجمعة لـ DIM VIP صالحة لمدة حالة العضوية، أي 12 شهرًا.

ب) جدول النقاط

⁣⁢برنامج ولاء DIM يسمح بتجميع النقاط وفقًا للمقياس 1 يورو = 1 نقطة.
يتم دائمًا تقريب النقاط إلى أقرب عدد صحيح أعلى. مثال: إذا تم شراء منتج بسعر 15.45 يورو، فسيتم إضافة 16 نقطة إلى حساب الولاء.⁤⁣

يمكن أيضًا تجميع النقاط:

• ⁣⁢من خلال ترك تقييمات للمنتجات التي تم شراؤها على موقع Dim.fr:
  1 تقييم تم نشره = 3 نقاط. سيتم احتساب 13 تقييمًا كحد أقصى لكسب النقاط، خلال فترة 12 شهرًا. بمجرد نشر التقييم والموافقة عليه، ستتم إضافة النقاط إلى حساب العميل في غضون 7 أيام كحد أقصى. ستظهر في سجل النقاط المجمعة في قسم الولاء ضمن حسابي.⁤⁣
• ⁣⁢من خلال المشاركة في الألعاب على Dim.fr:
  ستوضح كل لعبة ما إذا كانت هناك نقاط ولاء يمكن ربحها. سيتم تحديد المقياس وشروط الحصول عليها.⁤⁣
• ⁣⁢من خلال الإجابة على الاستبيانات أو الاستقصاءات:
  سيحدد كل استبيان عدد النقاط التي سيتم تجميعها وشروط إضافة النقاط إلى حساب الولاء.⁤⁣
• ⁣⁢من خلال دعوة صديق:
  سيتم إبلاغ تفاصيل النقاط التي يمكن ربحها وكيفية الحصول عليها ضمن شروط المشاركة في برنامج الإحالة.⁤⁣

برنامج الإحالة من DIM هو برنامج حصري عبر الإنترنت. الخصومات الممنوحة في هذا الإطار صالحة حصريًا للطلبات المقدمة على موقع dim.fr. لا يمكن استخدامها في متاجر DIM أو على أي قناة بيع أخرى.

1. الراعي والمُحال إليه​

• ⁣⁢الـ راعي هو عميل قام بالفعل بإجراء عملية شراء واحدة على الأقل من DIM. يمكنه مشاركة رابط الإحالة الشخصي الخاص به مع شخص واحد أو أكثر من معارفه.⁤⁣
• ⁣⁢الـ مُحال إليه هو شخص لم يسبق له إجراء أي عملية شراء من DIM وتمت دعوته بواسطة راعٍ عبر رابط الإحالة الشخصي الخاص به.⁤⁣
• لدعوة مُحال إليه، يقوم الراعي بإدخال عنوان بريده الإلكتروني. يتم بعد ذلك إرسال بريد إلكتروني للدعوة يحتوي على رابط يقوم بإنشاء رمز إحالة تلقائيًا إلى المُحال إليه.​
• الإحالة محدودة بـ 4 مُحال إليهم لكل راعٍ كل 3 أشهر.
• تُؤخذ الإحالة في الاعتبار عندما ينقر المُحال إليه على رابط الإحالة ويقوم بأول طلب له من DIM.

2. عرض خاص بالمُحال إليه​

• ⁣⁢يستفيد ابن العراب من خصم قدره خصم 10% على طلبك الأول بالكامللا يشترط حد أدنى للشراء. تُطبق الخصومات باستثناء رسوم التوصيل.⁤⁣
• ⁣⁢الخصم صالح لمدة 30 يومًا من تاريخ إرسال الدعوة.​⁤⁣
• يمكن تجميعه مع العروض الترويجية على المنتجات وكذلك مع عروض الشحن الحالية. ومع ذلك، لا يمكن تجميعه مع أي خصم آخر ينطبق على سلة التسوق بأكملها أو مع أي رمز ترويجي آخر.

3. عرض خاص بالراعي​

• ⁣⁢يحصل العراب على خصم قدره خصم 10% على سلة مشترياتك بالكامللا يشترط حد أدنى للشراء. تُطبق الخصومات باستثناء رسوم التوصيل.⁤⁣
• ⁣⁢يُمنح هذا الخصم بعد 30 يومًا من تاريخ أول طلب للمُحال إليه، شريطة ألا يكون هذا الطلب قد تم إلغاؤه أو استرداده أو إرجاعه خلال هذه الفترة.⁤⁣
• ⁣⁢الخصم صالح لمدة 30 يومًا من تاريخ توفيره ويمكن تجميعه مع ميزة VIP ولكنه لا يمكن تجميعه مع أي خصم آخر ينطبق على سلة التسوق بأكملها أو مع أي رمز ترويجي آخر.​⁤⁣
• في حالة إلغاء أو استرداد أو إرجاع طلب المُحال إليه خلال هذه الفترة البالغة 30 يومًا، لن يتمكن الراعي من الاستفادة من الخصم.

4. استخدام البرنامج​

• رابط الإحالة شخصي. لا يمكن بيعه أو استخدامه للإحالة الذاتية أو في سياق ممارسات احتيالية.
• تحتفظ DIM بالحق في إلغاء الخصم أو تعليق الحساب في حالة الاحتيال أو سوء استخدام البرنامج.
• تُطبق الشروط والأحكام العامة لـ DIM وسياسة الخصوصية الخاصة بها على برنامج الإحالة.

⁣⁢أ) حالة DIM Lover⁤⁣

الانضمام إلى الحالة

بالانضمام إلى برنامج الولاء DIM Family، يصبح العضو مباشرةً DIM Lover. الوصول إلى حالة DIM Lover مجاني. هذه الحالة ليس لها تاريخ انتهاء صلاحية.

مزايا الحالة

• ⁣⁢ 5 يورو هدية على مشترياتك كل 40 نقطة مجمعة:
  ارجع إلى قسم قسيمة الولاء للاطلاع على التفاصيل.⁤⁣

• ⁣⁢ خصم إضافي 10% بمناسبة عيد ميلادك:
  في المتجر وعلى Dim.fr، سيحصل العضو على خصم إضافي بنسبة 10% على مشترياته، يمكن جمعه مع جميع العروض الحالية وقسائم الولاء. سيتم إبلاغ العضو عبر البريد الإلكتروني، أو مباشرة في المتجر أو على الموقع بعد تسجيل الدخول. سيكون العرض ساريًا: 7 أيام قبل تاريخ عيد الميلاد، ثم 30 يومًا بعد تاريخ عيد الميلاد.⁤⁣

• ⁣⁢ دعوات لحضور فعاليات في متاجر DIM:
  يمكن دعوة عضو DIM Lover لحضور فعاليات خاصة تقام في متاجر DIM أو DIM Outlet (أنشطة ترفيهية، أمسيات، وجبات فطور مخصصة للأعضاء). سيتم إبلاغ العضو عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو الهاتف.⁤⁣

⁣⁢ب) حالة DIM VIP⁤⁣

الانضمام إلى حالة VIP

⁣⁢يمكن الوصول إلى حالة VIP بالشروط التالية:
يجب على العضو تجميع 300 نقطة وإجراء 4 مشتريات منفصلة خلال فترة 12 شهرًا بعد التسجيل في برنامج الولاء. المشتريات الأربعة تعادل 4 فواتير أو 4 طلبات منفصلة. يمكن إجراء المشتريات في متاجر DIM و DIM Outlet و/أو على موقع Dim.fr.
مثال: عميل جمع 310 نقاط وأجرى عمليتي شراء في المتجر ثم عمليتي شراء عبر الإنترنت، خلال فترة 12 شهرًا، فسيصبح عضو VIP.⁤⁣

إدارة النقاط لعملاء VIP

⁣⁢عند الانتقال إلى حالة VIP، يتم إعادة تعيين جميع النقاط إلى الصفر.
بعد ذلك، يجمع عضو VIP النقاط، لكنها لم تعد تُحوّل إلى قسائم ولاء، لأن الخصم الدائم بنسبة 15% يحل محل قسائم الولاء.
نقاط أعضاء VIP صالحة لمدة 12 شهرًا، تمامًا مثل مدة صلاحية الحالة.⁤⁣

الحفاظ على حالة VIP أو خفضها

للحفاظ على حالة VIP، الشروط هي كالتالي:

• في تاريخ الذكرى السنوية للانتقال إلى حالة VIP، يجب أن يكون عضو VIP قد جمع 230 نقطة على الأقل وأجرى 3 عمليات شراء على الأقل (من المتجر، أو موقع dim.fr، أو كليهما) خلال الـ 12 شهرًا الماضية.
• مثال: أصبح عميل VIP في 12 ديسمبر 2021، بحلول تاريخ الذكرى السنوية في 12 ديسمبر 2022، يجب أن يمتلك العضو 230 نقطة على الأقل وأن يكون قد أجرى 3 عمليات شراء منفصلة على الأقل.

⁣⁢إذا لم يتم استيفاء الشروط للحفاظ على حالة VIP، سيعود العضو إلى حالة DIM Lover وسيتم إعادة تعيين النقاط إلى الصفر. سيحصل العضو على مزايا حالة DIM Lover.
إذا تم استيفاء الشروط، سيحتفظ العضو بحالة VIP وجميع مزايا VIP، وسيتم تمديد العضوية لمدة عام واحد (12 شهرًا من تاريخ العضوية).⁤⁣

مزايا حالة VIP

• ⁣⁢ خصم إضافي 15% على جميع المشتريات:
  لكل عملية شراء يقوم بها عضو VIP، يتم تطبيق خصم بنسبة 15%. في المتجر، يجب على العضو التعريف بنفسه عند الدفع ليتم تطبيق الخصم تلقائيًا.
  على Dim.fr، يجب على العضو تسجيل الدخول ليتم إضافة الخصم تلقائيًا إلى سلة التسوق.⁤⁣
  
  ⁣⁢الخصم ساري على جميع العروض والترويجات الحالية، طوال العام: التخفيضات الموسمية، DIM Days، المبيعات الخاصة. في DIM Outlet، لا ينطبق خصم الـ 15% على المنتجات ذات الأسعار المنخفضة.⁤⁣

• ⁣⁢ خصم إضافي 10% بمناسبة عيد ميلادك:
  يستفيد العضو من خصم إضافي بنسبة 10% على مشترياته، ساري في المتجر وعلى Dim.fr. يمكن جمع هذا الخصم مع جميع العروض الحالية وكذلك مع قسائم الولاء.⁤⁣
  
  ⁣⁢يتم إبلاغ العضو بتوفر العرض عبر البريد الإلكتروني، أو مباشرة في المتجر وعلى الموقع بعد تسجيل الدخول إلى حسابه.⁤⁣
  
  ⁣⁢العرض ساري لمدة 37 يومًا: من 7 أيام قبل تاريخ عيد ميلاد العضو وحتى 30 يومًا بعد هذا التاريخ. يمكن استخدامه مرة واحدة فقط، على الفاتورة بأكملها، لأي عملية شراء تتم في المتجر أو على Dim.fr.⁤⁣
  
  ⁣⁢على Dim.fr، يجب على العضو تسجيل الدخول إلى حسابه واختيار العرض المقترح أثناء خطوة الدفع.⁤⁣
  
  ⁣⁢العرض غير ساري في أكشاك DIM الموجودة في غاليري لافاييت، و BHV، وبرينتومب. في متاجر DIM Outlet، لا ينطبق العرض على المنتجات ذات الأسعار المنخفضة.⁤⁣
   
  

• ⁣⁢ دعوات لحضور فعاليات في متاجر DIM:
  يمكن دعوة عضو DIM VIP لحضور فعاليات خاصة تقام في متاجر DIM أو DIM Outlet (أنشطة ترفيهية، أمسيات، وجبات فطور مخصصة للأعضاء). سيتم إبلاغ العضو عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.⁤⁣

• ⁣⁢ الطلبات تُشحن بأولوية:
  سيتم شحن طلبات Dim.fr التي يقوم بها عملاء DIM VIP بأولوية مقارنة بطلبات أعضاء DIM Lover وغير الأعضاء في برنامج الولاء. سيتم أيضًا توفير رسوم التوصيل مجانًا. يشمل ذلك الطلبات باستثناء Chronopost.⁤⁣

• ⁣⁢ هدية للاحتفال بالانتقال إلى حالة DIM VIP: للاحتفال بالوصول إلى حالة DIM VIP، تُقدم هدية للعضو. سيتم إرسال إشعار لإبلاغه (عبر البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة أو إشعار Wallet).⁤⁣
  
  ⁣⁢في سياق عملية شراء على Dim.fr، سيتلقى العضو بريدًا إلكترونيًا يحتوي على قسيمة تم إنشاؤها مسبقًا، صالحة لمدة اثني عشر شهرًا من تاريخ إصدارها. سيتم تطبيق هذه القسيمة تلقائيًا على سلة التسوق عبر رابط مخصص. لاختيار هديته، يجب على العضو زيارة المجموعة المتاحة على العنوان التالي: https://www.dim.fr/collections/bienvenue-vip واختيار المنتج المطلوب.⁤⁣
  
  ⁣⁢يمكن إضافة الهدية بمفردها إلى سلة التسوق، دون الحاجة إلى شراء إضافي.⁤⁣
  
  ⁣⁢في المتجر، يمكن استلام الهدية خلال زيارة بسيطة.⁤⁣
  
  ⁣⁢هدية الترحيب متاحة فقط طالما احتفظ العضو بحالة DIM VIP. في حالة فقدان حالة VIP (خاصة عند الانتقال إلى حالة DIM Lover)، لن يتمكن العضو من الاستفادة من الهدية إذا لم يستخدمها في غضون ذلك، حتى لو ظلت القسيمة صالحة طوال فترة صلاحيتها.
  في حالة تغيير الحالة من DIM VIP إلى DIM Lover، تظل أي قسيمة غير منتهية الصلاحية قابلة للاستخدام وفقًا لشروط صلاحيتها. ومع ذلك، فإن المزايا المرتبطة بحالة VIP، وخاصة مجانية رسوم التوصيل، لم تعد سارية: وبالتالي تصبح رسوم الشحن مدفوعة مرة أخرى.⁤⁣

• ⁣⁢ التوصيل والإرجاع مجانًا على Dim.fr:
  التوصيل القياسي مجاني لأعضاء DIM VIP، بدون حد أدنى لمبلغ الطلب.
  الإرجاع مجاني. لإعادة المنتجات المرغوبة مجانًا، يجب على عضو DIM VIP الاتصال بخدمة العملاء لدينا: serviceclient@dim.fr أو على الرقم 0806 14 00 66 (مجاني من خط أرضي)، والتي ستقوم بإرسال ملصق مدفوع مسبقًا عبر البريد الإلكتروني ليتم وضعه على طرد الإرجاع.⁤⁣

• ⁣⁢ وصول مبكر إلى المبيعات الخاصة:
  سيتمكن أعضاء VIP من الاستفادة من وصول مبكر إلى المبيعات الخاصة. سيتم إبلاغ أعضاء VIP عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة أو Wallet. سيتم الوصول قبل يوم واحد من التاريخ الرسمي لإطلاق العمليات التجارية. هذه الميزة لن تكون منتظمة كل عام وكل موسم. هذه الميزة مؤقتة، وتنفيذها ليس منتظمًا، وتحتفظ DIM France SAS بالحق في تنظيم هذه العروض التمهيدية للمبيعات الخاصة وقتما تشاء.⁤⁣

• ⁣⁢ معاملة ذات أولوية في خدمة العملاء:
  سيتم التعامل مع طلبات أعضاء DIM VIP المقدمة إلى خدمة العملاء (البريد الإلكتروني والمكالمات) بأولوية مقارنة بالطلبات الأخرى.⁤⁣

⁣⁢عندما يجمع عضو DIM Lover 40 نقطة في حسابه، يتم إنشاء قسيمة ولاء بقيمة 5 يورو تلقائيًا وإرسالها إلى العميل.
يتم بعد ذلك خصم الـ 40 نقطة من حساب ولائه.⁤⁣

⁣⁢قسيمة الولاء صالحة لمدة 6 أشهر. هذا التاريخ مذكور في الاتصالات التي يتلقاها عضو DIM Lover.
يتم إبلاغ العميل بإنشاء قسيمته عبر البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، المحفظة (Wallet)، على موقع Dim.fr وفي متاجر DIM.⁤⁣

⁣⁢يمكن إضافة عدة قسائم في نفس الوقت، اعتمادًا على عدد النقاط المجمعة، ويمكن استخدام عدة قسائم خلال نفس عملية الشراء.⁤⁣

⁣⁢قسائم الولاء قابلة للتجميع مع بعضها البعض ومع العروض التجارية الحالية.
يتم تطبيقها أولاً على إجمالي سلة التسوق. ثم يتم تطبيق عروض ترويجية أخرى على المبلغ المتبقي بعد خصم قسائم الولاء.⁤⁣

⁣⁢على موقع Dim.fr، بعد تطبيق قسيمة ولاء، يجب أن يكون المبلغ الإجمالي للطلب أعلى تمامًا من 0 يورو لتتمكن من تأكيد الشراء.⁤⁣

⁣⁢قسيمة الولاء قابلة للاستخدام بدون حد أدنى للشراء، باستثناء متاجر DIM Outlet، حيث يلزم حد أدنى للشراء بقيمة 40 يورو. في هذه الحالة، لا ينطبق الخصم على سلع "الأسعار المنخفضة".⁤⁣

⁣⁢لا يمكن بأي حال من الأحوال التنازل عن قسيمة الولاء بقيمة 5 يورو أو استبدالها أو استردادها نقدًا.⁤⁣

⁣⁢كيفية استخدام قسيمة ولاء؟
في متاجر DIM و DIM Outlet، سيتم تطبيق القسيمة على فاتورة الشراء الخاصة بك، إذا تم استيفاء جميع الشروط وإذا أبلغت موظف المبيعات بأنك ترغب في استخدامها على مشترياتك.
على موقع Dim.fr، سيتم اقتراح القسيمة في صفحة ملخص سلة التسوق الخاصة بك أو في مساحة الولاء الخاصة بك. ستحتاج بعد ذلك إلى تحديد المربع المقابل وسيتم خصم قسيمة الولاء أولاً من إجمالي طلبك.⁤⁣

⁣⁢سيتم خصم النقاط المكتسبة عند شراء سلعة من حساب العميل إذا تم إرجاع السلعة.
مثال: فاتورة شراء تم إجراؤها مع شراء حمالة صدر بسعر 19 يورو وسروال داخلي بسعر 9 يورو. إجمالي النقاط المجمعة هو 28 نقطة. إذا تم إرجاع السروال الداخلي، فسيتم استرداد المبلغ، وسيتم سحب 9 نقاط من حساب الولاء.⁤⁣

⁣⁢لقد قمت بالشراء من المتجر (متاجر DIM):⁤⁣

⁣⁢> تقوم بتبديل منتج: يمكنك اختيار منتجات جديدة يكون مبلغها الإجمالي مكافئًا للمبلغ المدفوع + قسيمة (قسائم) الولاء بقيمة 5 يورو التي استخدمتها في عملية الشراء الأولى. ستبقى النقاط المكتسبة دون تغيير.⁤⁣

⁣⁢> تقوم بإرجاع كامل طلبك: سيتم استرداد المبلغ المدفوع أثناء الشراء، وسيتم إعادة إضافة قسيمة (قسائم) الولاء بقيمة 5 يورو التي استخدمتها أثناء الشراء إلى حساب الولاء الخاص بك. سيتم خصم النقاط المكتسبة أثناء شرائك.⁤⁣

⁣⁢> تقوم بإرجاع جزء من طلبك: سيتم استرداد المبلغ المدفوع فعليًا لكل سلعة، وسيتم إعادة إضافة قسيمة ولاء بقيمة 5 يورو إليك. سيتم خصم النقاط المكتسبة أثناء شرائك لهذه السلعة.⁤⁣

⁣⁢لقد قمت بالشراء من المتجر (DIM Outlet): مع العلم أننا لا نقوم بعمليات استرداد للمبالغ ولكن فقط بعمليات تبديل.⁤⁣

⁣⁢> تقوم بتبديل منتج: يمكنك اختيار منتجات جديدة يكون مبلغها الإجمالي مكافئًا للمبلغ المدفوع + قسيمة (قسائم) الولاء بقيمة 5 يورو التي استخدمتها في عملية الشراء الأولى. ستبقى النقاط المكتسبة دون تغيير.⁤⁣

⁣⁢لقد قمت بإجراء عملية الشراء الخاصة بك على موقع Dim.fr: يرجى العلم أننا لا نقوم بالاستبدال، بل فقط بالاسترداد.⁤⁣

⁣⁢> تقوم بإرجاع كامل طلبك: سيتم استرداد المبلغ المدفوع أثناء الشراء، وسيتم إعادة إضافة قسيمة (قسائم) الولاء بقيمة 5 يورو التي استخدمتها أثناء الشراء إلى حساب الولاء الخاص بك. سيتم خصم النقاط المكتسبة أثناء شرائك.⁤⁣

⁣⁢> تقوم بإرجاع جزء من طلبك: سيتم استرداد المبلغ المدفوع فعليًا لكل سلعة، وسيتم إعادة إضافة قسيمة ولاء بقيمة 5 يورو إليك. سيتم خصم النقاط المكتسبة أثناء شرائك لهذه السلعة.⁤⁣

⁣⁢تنبيه: قسائم الولاء بقيمة 5 يورو التي تمت إضافتها صالحة لمدة شهر واحد في متاجر DIM وعلى Dim.fr!⁤⁣

في أي وقت، DIM France ساس تحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام العامة دون الحاجة إلى تبرير قرارها أو إبلاغ أعضاء البرنامج مباشرة.
DIM فرنسا ساس تدعو أعضاءها إلى مراجعة شروط برنامج الولاء بانتظام على الموقع الإلكتروني www.dim.fr.
DIM فرنسا ساس تحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء برنامج الولاء شريطة إبلاغ أعضاء البرنامج مسبقًا بذلك خلال شهر واحد.
في حالة الإيقاف النهائي للبرنامج أو تغيير مستوى البطاقة، سيتم إبلاغ الأعضاء عبر البريد أو البريد الإلكتروني، ولن يتمكن أي عضو من ممارسة أي حق ضد شركة DIM France ساس ولأي سبب كان. لن يمنح أي تعديل أو حذف الحق في تعويض للعضو.
في حالة إيقاف البرنامج، يمكن للأعضاء الذين جمعوا العدد الكافي من النقاط استخدام هذه النقاط بالشروط السارية آنذاك وخلال فترة لا تتجاوز ثلاثة أشهر من تاريخ إيقاف البرنامج.

⁣⁢في إطار برنامج الولاء، يقوم الأعضاء بتزويد DIM France SAS ببيانات شخصية تتعلق بهم، وهي الاسم الأول، واسم العائلة، والبريد الإلكتروني (المشار إليها فيما يلي بـ "البيانات الشخصية").⁤⁣

• ⁣⁢المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية هو DIM France SAS⁤⁣
• ⁣⁢يمكن الاتصال بمسؤول حماية البيانات على العنوان التالي: DBI.privacy@dim.com أو على عنوان DIM France SAS, 2 rue des Martinets 92500 Rueil-Malmaison.⁤⁣

⁣⁢من خلال تزويد DIM France SAS بهذه البيانات الشخصية في إطار العضوية في برنامج الولاء، يوافق المشارك صراحةً على جمعها وتسجيلها واستخدامها ومعالجتها آليًا، وفقًا للشروط المحددة أدناه. تخضع المعالجة للائحة الأوروبية 2016/679 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 27 أبريل 2016 بشأن حماية الأشخاص الطبيعيين فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية وحرية تداول هذه البيانات (المعروفة باسم "GDPR") وقانون المعلومات والحريات بتاريخ 6 يناير 1978 في آخر صيغة سارية المفعول.⁤⁣

⁣⁢هذه البيانات الشخصية مخصصة لـ DIM France SAS لغرض تنظيم برنامج الولاء وتطبيق المزايا لأعضائها. لن يتم بيع البيانات الشخصية أو نقلها إلى كيانات أخرى غير تلك المشار إليها في هذه الفقرة.
سيتم الاحتفاظ بالبيانات الشخصية التي تم جمعها بواسطة DIM France SAS طوال مدة العضوية في برنامج الولاء.⁤⁣

وفقًا للتشريعات المعمول بها، يتمتع الأعضاء، فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية، بالحقوق التالية:

• الحق في الوصول؛
• الحق في التصحيح والحذف؛
• الحق في تقييد المعالجة؛
• الحق في نقل البيانات؛
• الحق في الحذف والاعتراض؛
• الحق في عدم الخضوع لقرار يستند حصريًا إلى معالجة آلية؛
• الحق في سحب موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، دون المساس بمشروعية المعالجة القائمة على الموافقة قبل سحبها؛
• الحق في تحديد توجيهات بشأن مصير هذه البيانات بعد وفاتهم؛
• والحق في تقديم شكوى لدى اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات ("CNIL").

البيانات الشخصية التي يتم جمعها ضرورية للانضمام إلى برنامج الولاء. يعتبر الأعضاء الذين يمارسون حقهم في حذف وإزالة بياناتهم الشخصية بمثابة إلغاء عضويتهم في برنامج الولاء. يمكن للأعضاء، في جميع الأحوال، الاعتراض، دون إبداء أسباب، على استخدام بياناتهم الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

⁣⁢تُعفى شركة DIM France SAS من أي مسؤولية عن العواقب المباشرة أو غير المباشرة لأي عيوب أو أعطال محتملة في البطاقة، بغض النظر عن أسبابها. ومع ذلك، ستبذل شركة DIM France SAS قصارى جهدها للحفاظ على رصيد نقاط كل عضو في حالة حدوث خلل.⁤⁣

⁣⁢يمكن لشركة DIM France SAS تعديل طبيعة ونطاق الخدمات والمزايا التي تمنحها بطاقة ولاء DIM، بالإضافة إلى شروط الاستخدام والصلاحية، بشكل أحادي الجانب ودون إشعار مسبق، دون أن يتمكن حامل البطاقة من المطالبة بأي تعويض أو استرداد.⁤⁣

⁣⁢تخلي شركة DIM France SAS مسؤوليتها عن أي استخدام احتيالي أو فقدان أو سرقة لبطاقة ولاء العضو.⁤⁣

⁣⁢يخضع برنامج ولاء DIM وشروطه العامة للاستخدام للقانون الفرنسي.
ستُحال النزاعات الناشئة عن تنفيذ أو تفسير أي من أحكام هذه الشروط العامة، والتي لم يتم حلها بالتراضي، إلى المحكمة المختصة في نانتير.⁤⁣