A. Az elállási jog gyakorlása

A Vásárlónak a kézhezvételtől számított 30 naptári nap áll rendelkezésére, hogy saját költségén és kockázatára visszaküldje a megrendelt termék(ek)et, indoklás nélkül.

⁣⁢A terméket/termékeket mindenképpen az eredeti csomagolásában és csomagolásában, tökéletes állapotban kell visszaküldeni a DIM társaságnak, a szállítási bizonylattal és az eredeti méretcímkével együtt. A terméket/termékeket a www.dim.frweboldalon kellett megvásárolni. A hiányos, sérült, viselt, megrongálódott, használt vagy szennyezett visszaküldött termékeket nem áll módunkban visszatéríteni. A késztermék részét képező kiegészítőket, mint például az éjszakai ruházathoz tartozó tasakokat, szintén vissza kell küldeni. Nem fogadunk el visszaküldést, ha a tasak / kiegészítő hiányzik.⁤⁣

A Vásárló a termék(eke)t saját költségén küldi vissza, a "Saját fiók" > "Rendeléseim" > "Visszáru űrlap szerkesztése" menüpontban, a www.dim.fr oldalon található visszáru űrlappal, valamint a szállítólevéllel, amelyen bekarikázta a visszaküldött termék(ek)et és mennyiség(ek)et, az alábbi címre:

DIM Magyarország, C3D ELOSZTÓ KÖZPONT, Fogadó rakpart N°10, Bellevue Üzleti Park, Rue Pierre Brossolette, 71400 AUTUN, Franciaország

 

A visszaküldés kizárólag postai úton történhet.

⁣⁢Ha a fent említett összes feltétel teljesül, a DIM visszatéríti az Ügyfélnek a megrendeléskor kifizetett teljes összeget, beleértve az eredeti szállítási költségeket is, ha a teljes megrendelést küldték vissza. DIM a visszaküldött termékek átvételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül intézi el a visszatérítést. Az ügyfél számláján történő jóváírás tényleges dátuma az ügyfél banki szerződésétől függően változhat.⁤⁣

⁣⁢A Szerződési Feltételek 3.C cikkelyével összhangban a DIM jóváírja a vásárlás során használt bankkártyát, megadva a megrendelés számával kapcsolatos információkat a szolgáltatónak.⁤⁣

A Vásárló felelőssége, hogy minden visszaküldési bizonyítékot megőrizzen. Ezért a Vásárló figyelmébe ajánljuk, hogy a termékeket ajánlott levélben vagy bármely más, dátummal igazolható módon küldje vissza.

⁣⁢Abban az esetben, ha a fent leírt elállási jog gyakorlásának feltételei nem teljesültek (különösen a 30 napon túli visszaküldés esetén), annak ellenére, hogy a terméket a Vevő újraküldte a DIMAz Ügyfél képes lesz fogadni az ő költségére a DIM termékek, amelyeket ugyanabban az állapotban visszaküldött volna amelyben visszaküldték őket DIM.⁤⁣

Az online vásárolt termékek cseréjére nincs lehetőség.

B. A rendeltetéssel vagy hibás termék(ek)

⁣⁢Nem megfelelő vagy hibás termék(ek) esetén kérjük, hívja a fogyasztói szolgálatot a 0806 14 00 66 számon vagy a serviceclient@dim.fr címen, amely hétfőtől péntekig 9 és 18 óra között tart nyitva, és tájékoztatja Önt a teendőkről.⁤⁣

⁣⁢A megrendelt, a rendeléssel nem egyező vagy hibás termék(ek)et az eredeti csomagolásában és csomagolásában kell visszaküldeni a DIM társaságnak, a mellékelt kiegészítőkkel (pánt, tasakok stb.), a szállítási bizonylattal és az eredeti méretcímkével együtt. A termék(ek)et a www.dim.frweboldalon kellett megvásárolni. A hiányos, sérült, viselt, megrongálódott, használt vagy szennyezett visszaküldött termékeket nem áll módunkban visszatéríteni. A késztermék részét képező kiegészítőket, mint például az éjszakai ruházathoz tartozó tasakokat, szintén vissza kell küldeni. Nem fogadunk el visszaküldést, ha a tasak / kiegészítő hiányzik.⁤⁣

⁣⁢A termék(ek) visszaküldésének költsége a DIMtársaságot terheli.⁤⁣

A Vásárló felelőssége, hogy minden visszaküldési bizonyítékot megőrizzen.

⁣⁢Ha a fent említett összes feltétel teljesül, a DIM visszatéríti az Ügyfélnek a visszaküldött termékek teljes vételárát és az eredeti szállítási költségeket a visszaküldött termékek átvételétől számított 14 naptári napon belül. Az ügyfél számláján történő jóváírás tényleges dátuma az ügyfél banki szerződésétől függően változhat.⁤⁣

⁣⁢A megrendelt, a rendeléssel nem egyező vagy hibás termék(ek)et az eredeti csomagolásában és csomagolásában kell visszaküldeni a DIM társaságnak, a mellékelt kiegészítőkkel (pánt, tasakok stb.), a szállítási bizonylattal és az eredeti méretcímkével együtt. A termék(ek)et a www.dim.frweboldalon kellett megvásárolni.⁤⁣

⁣⁢A Szerződési Feltételek 3.C cikkelyével összhangban a DIM jóváírja a vásárlás során használt bankkártyát, megadva a megrendelés számával kapcsolatos információkat a szolgáltatónak.⁤⁣

Semmi esetre sem, ezek a rendelkezések nem fosztják meg a Vásárlót az alább felidézett törvényes garanciák előnyeitől.

A számládra történő jóváírás dátuma eltérhet a banki szerződésed feltételeitől.