Khám phá FAQ DIM, một mục hỗ trợ dành riêng để trả lời mọi câu hỏi của anh/chị và cải thiện trải nghiệm của anh/chị trên trang dim.fr tốt nhất có thể. Anh/chị muốn biết mọi điều về quy trình sản xuất sản phẩm DIM của chúng tôi cũng như các cam kết của chúng tôi? Mục Thế giới DIM là dành cho anh/chị! Mục này sẽ giúp anh/chị khám phá các quốc gia sản xuất của chúng tôi, chính sách trách nhiệm xã hội doanh nghiệp (CSR) của chúng tôi, chương trình tái chế của chúng tôi cũng như danh sách tất cả các cửa hàng và điểm bán hàng khác của chúng tôi. Ngoài ra, hãy khám phá thêm thông tin về sản phẩm, bộ sưu tập và các chương trình khuyến mãi của chúng tôi trong mục Sản phẩm. Cuối cùng, nếu anh/chị đang tìm kiếm lời khuyên về cách bảo quản hoặc hướng dẫn chọn size, anh/chị cũng sẽ tìm thấy điều mình cần trong mục Sản phẩm.
Bộ phận hỗ trợ của DIM luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của anh/chị liên quan đến tài khoản, đơn hàng, giao hàng và đổi trả.
Câu hỏi thường gặp của DIM sẽ giải thích mọi điều về cách tạo tài khoản, quản lý dữ liệu cá nhân và truy cập bản tin của chúng tôi trong mục Tài khoản của tôiMục Đơn hàng của tôi sẽ cung cấp thông tin về cách đặt sản phẩm trên Dim.fr và cách theo dõi, sửa đổi hoặc hủy đơn hàng của anh/chị. Ngoài ra, trong mục Đơn hàng của tôi anh/chị cũng có thể truy cập các chương trình khuyến mãi hiện tại và tất cả các chi tiết cần thiết về thanh toán và hóa đơn cho đơn hàng của mình. Trước khi đặt hàng, nếu anh/chị muốn biết về các phương thức, thời gian và phí giao hàng, hãy truy cập mục Giao hàng và đổi trảĐây cũng là mục Giao hàng và đổi trả nơi anh/chị sẽ tìm thấy tất cả thông tin về chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi. Thật đơn giản, dù anh/chị đang tìm kiếm thông tin về tình trạng còn hàng của sản phẩm, hướng dẫn bảo quản, mã khuyến mãi, trạng thái đơn hàng hay thậm chí là quản lý dữ liệu cá nhân, thì Câu hỏi thường gặp của DIM sẽ giúp anh/chị tìm thấy điều đó.
