A. 付款條件
顧客在網站上下的所有訂單，均須在訂單確認後，立即透過銀行帳戶扣款完成支付。顧客應支付的訂單總價（以歐元計價）為訂購單上顯示的金額，且包含運費。
DIM 僅接受以下付款方式：
- Paypal®
- 信用卡：American Express®, Visa® 與 Master Card®
因此，顧客預先授權銀行，在看到付款模組傳送的記錄或明細時，即可扣款，即使沒有信用卡持卡人親筆簽名的發票。DIM 所訂購的商品，在 DIM 完全收到款項前，仍為 DIM 的財產。
為此，顧客向 DIM 保證其為信用卡持卡人，且信用卡上欲扣款的姓名即為本人，並在安全的網路環境中，提供其信用卡十六碼卡號、到期日，以及卡片背面簽名欄的視覺密碼（CVV）號碼。
DIM 已建立一套確保線上付款安全的系統：採用 SSL (Secure Socket Layer) 加密安全機制，保護所有與付款方式相關的資料。
關於網路付款，為打擊網路詐欺，將與相關銀行機構及組織進行線上核對。請注意，DIM 不會收集或儲存客戶的銀行卡詳細資訊。
與付款相關的資訊，將進行獨立於 DIM 的自動化資料處理。
訂單的發送僅在核實付款方式並收到客戶卡片扣款授權後進行。若因任何原因（例如：拒付、發卡機構拒絕等）導致客戶應付金額無法扣款，則網站上的購買流程將被取消。卡片扣款最早僅在訂單出貨時進行。
B. 訂單確認收據
付款完成後，將會立即透過客戶註冊網站時提供的電子郵件地址，向客戶發送一份法文的訂單摘要文件（以下簡稱「訂單確認收據」）。此文件包含雙方之間合約的所有構成要素。
透過保留並/或列印此電子郵件，客戶即持有訂單證明，DIM 建議客戶妥善保存。客戶應立即向 DIM 客戶服務部門回報此摘要中可能存在的任何錯誤及/或遺漏。此外，客戶可透過點擊「我的帳戶」、「我的訂單」圖示，存取其訂單的歷史記錄。
此外，DIM 將保存金額等於或高於 120 歐元之所有訂單的相關資料，保存期限為自訂購日起 10 年，並應客戶要求，可透過寄送至：DIM e-Commerce France, 2, rue des Martinets, 92500 Rueil Malmaison, France 的請求，將資料提供給客戶。
此外，無論訂單金額多少，客戶皆可透過點擊「我的帳戶」圖示，存取其訂單的發票。
C. 配送
商品將配送至客戶於訂購單上所填寫的地址，僅限法國本土（含科西嘉島）。
我們為客戶提供多種配送方式及各自的預計送達時間：
| 國家 | 配送地點 | 預計送達時間 | 服務供應商 | 配送時程 |
| 法國 | 住家 | 快速 | Chronopost | 約 1-2 個工作天 |
| 法國 | 住家 | 標準 | Colissimo | 約 3-4 個工作天 |
| 法國 | 住家 | 標準 | Colis Privé | 約 3-4 個工作天 |
| 法國 | 超商取貨 | 快速 | Chronopost | 約 1-2 個工作天 |
| 法國 | 超商取貨 | 標準 | Colissimo | 約 2-3 個工作天 |
運送時間從訂單付款隔日開始計算，最晚將於訂單付款隔日後 30 天內送達。
顧客需負擔的運費將在訂單流程中詳細說明。
在訂購的 DIM 商品出貨後，DIM 將寄送一封出貨確認電子郵件給顧客，並附上訂單追蹤號碼。
若未在預計的運送時間內收到商品，顧客必須致電客服中心 0806 14 00 66，服務時間為週一至週五 9:00 至 19:00，週六 9:00 至 16:00。顧客將可選擇取消訂單。若顧客已付款，款項將於您提出申請日期後的 14 個日曆天內退還，但不包含任何其他賠償。實際款項退還至顧客帳戶的時間可能因其銀行合約而異。
