Condições gerais do programa de fidelidade DIM Family
1/ OBJETO
O programa de fidelidade DIM (doravante denominado "Programa de Fidelidade DIM") é um programa gerido pela sociedade DIM France SAS, uma Sociedade por Ações Simplificada com capital de 137.370.645 euros, com sede em Rueil-Malmaison (92500) – 2 rue des Martinets, matriculada no Registro do Comércio e das Sociedades de Nanterre sob o número 488.727.298.
Este programa permite, com base nas compras realizadas na DIM, acumular pontos que dão direito a vales de fidelidade e acessar ofertas e vantagens de acordo com o status do membro.
O Programa de Fidelidade DIM possui dois níveis:
- o status DIM Lover, acessível a partir da inscrição.
- o status DIM VIP, acessível após o acúmulo de 300 pontos e 4 compras distintas realizadas em 12 meses.
2/INSCRIÇÃO NO PROGRAMA DE FIDELIDADE
a) Onde e como se inscrever?
A adesão ao Programa de Fidelidade DIM é gratuita e desmaterializada (nenhum cartão físico será entregue). A adesão é feita:
> Na loja física: Lojas DIM e DIM Outlet.
A adesão é feita no caixa, comunicando as informações que serão solicitadas pelo pessoal DIM. Encontre a lista de nossas lojas: aqui.
Para aderir ao Programa de Fidelidade DIM, basta indicar ao pessoal DIM sua vontade de se inscrever e fornecer as informações pessoais solicitadas.
A adesão ao Programa de Fidelidade DIM só pode ser registrada se as informações obrigatórias fornecidas forem completas e utilizáveis: nome, sobrenome e endereço de e-mail.
A adesão pode ocorrer no âmbito de uma compra ou não.
> No site Dim.fr:
- Ao criar a conta do cliente
- Na página do carrinho, ao finalizar um pedido
- Na página dedicada: Eu adiro ao programa
No Dim.fr, é necessário preencher todas as informações obrigatórias.
Ao aderir ao Programa de Fidelidade DIM, o Cliente reconhece ter previamente lido e aceito as presentes condições gerais de adesão.
Um e-mail confirmando a adesão ao programa de fidelidade será enviado para o endereço de e-mail fornecido durante sua inscrição.
O associado tem o direito de aceitar ou recusar o recebimento de quaisquer outras comunicações da DIM. O associado poderá modificar essa escolha posteriormente na loja DIM, indicando ao pessoal, no site DIM na seção Minha Conta - Meus dados ou ainda contatando o serviço de atendimento ao cliente no seguinte endereço de e-mail: serviceclient@dim.fr
O tratamento das informações pessoais é realizado em conformidade com a política de privacidade consultável no Dim.fr ou clicando aqui.
b) Quem pode se inscrever?
O Programa de Fidelidade DIM é oferecido apenas a pessoas físicas. Para pessoas físicas com menos de 18 anos, o consentimento do representante legal do menor é exigido.
O associado deve ter um endereço postal na França metropolitana (incluindo a Córsega).
É possível se inscrever apenas uma vez por pessoa no Programa de Fidelidade (mesmo nome, mesmo(s) sobrenome(s) e mesmo endereço).
c) Solicitação de exclusão da conta / das informações
Você tem o direito de acesso e retificação dos seus dados pessoais, o direito de oposição por motivo legítimo, bem como o direito de oposição ao envio de comunicações de marketing. Você também tem o direito à portabilidade dos seus dados e de definir diretrizes relativas ao destino dos seus dados pessoais após o seu falecimento.
Você pode exercer esses direitos a qualquer momento, enviando uma correspondência para DIM France SAS, 2, rue des Martinets, 92500 Rueil Malmaison, France ou um e-mail para serviceclient@dim.fr.
As informações relativas aos dados pessoais estão definidas no artigo 9 "Tratamento dos dados de caráter pessoal" destas condições gerais.
3/ CONDIÇÕES DE USO
a) Cartão nominal
A adesão é estritamente pessoal, apenas o membro pode usufruir dos benefícios descritos abaixo. O usufruto dos benefícios de fidelidade é estritamente reservado ao membro que efetivamente aderiu ao cartão fidelidade.
Os pontos e ofertas aplicáveis a uma conta fidelidade não podem ser transferidos para outra conta.
Se a DIM France SAS constatar que uma mesma pessoa possui várias contas de fidelidade, a empresa reserva-se o direito de consolidar os dados e benefícios do membro em uma única conta e de desativar ou zerar os pontos e benefícios das contas supérfluas.
A DIM France SAS reserva-se o direito de solicitar a qualquer momento qualquer documento que permita justificar a identidade da pessoa que deseja se inscrever ou que aderiu ao Programa de Fidelidade, especialmente em caso de homônimos.
A DIM France SAS reserva-se o direito de recusar qualquer inscrição que lhe pareça não estar em conformidade com as disposições acima, sem precisar justificar essa recusa.
b) Aplicação dos benefícios do programa
Os benefícios do programa de fidelidade podem ser usados no site Dim.fr ou nas lojas: Lojas DIM e DIM Outlet.
O Programa de Fidelidade só pode ser usado nas lojas da rede DIM Stores e DIM Outlet participantes. Você pode encontrar os detalhes e os contatos das lojas: aqui.
Na internet, o Programa de Fidelidade é válido apenas no site Dim.fr.
c) Uso fraudulento do cartão de fidelidade DIM
Qualquer descumprimento das presentes condições gerais de adesão, qualquer uso fraudulento pelo membro do Programa de Fidelidade DIM ou por qualquer terceiro agindo em nome do membro resultará automaticamente na desativação da conta fidelidade. Os pontos adquiridos em violação das presentes condições gerais de uso ou por uso abusivo ou fraudulento serão cancelados sem qualquer tipo de compensação. A DIM France SAS reserva-se o direito de realizar verificações sobre o cumprimento das presentes condições gerais de adesão.
4/ OBTENÇÃO DE PONTOS
a) Onde acumular pontos?
O programa de fidelidade permite que seus membros acumulem pontos. Os pontos, então, dão direito a benefícios.
1€ gasto = 1 ponto acumulado.
Os pontos são acumulados para toda compra feita nas lojas DIM, DIM Outlet e no Dim.fr:
- Na loja: os pontos serão adicionados no momento da compra à conta fidelidade do membro.
- No Dim.fr: os pontos serão adicionados no momento do envio do pedido. Se todos os produtos do pedido não estiverem finalmente disponíveis, os pontos adicionados serão apenas os dos produtos enviados.
O membro não acumula pontos pelo valor do frete pago no Dim.fr. Exemplo: se um produto encomendado custa 15€ + 4.90€ de frete, serão acumulados apenas 15 pontos, não haverá pontos adicionados relacionados ao pagamento do frete.
Os pontos também podem ser acumulados através de eventos indicados no ponto 4-b > tabela de pontos.
Ao fazer uma compra em loja física, o membro do programa de fidelidade deve se identificar obrigatoriamente no caixa junto ao vendedor para que os pontos sejam adicionados à sua conta fidelidade. Os pontos não poderão ser adicionados após a compra.
Os pontos acumulados no âmbito do programa de fidelidade são apenas para compras feitas a partir da entrada no programa de fidelidade. Nenhum ponto correspondente a uma compra feita anteriormente à adesão ao programa de fidelidade será adicionado à conta fidelidade.
Os pontos acumulados para os DIM Lover são válidos por 24 meses. Os pontos acumulados para os DIM VIP são válidos pela duração do status, ou seja, 12 meses.
b) Tabela de pontos
O Programa de Fidelidade DIM permite acumular pontos com a escala 1€ = 1 ponto.
Os pontos são sempre arredondados para o número inteiro superior. Exemplo: se você comprar um produto de 15,45€, 16 pontos serão adicionados à conta fidelidade.
Os pontos também podem ser acumulados:
- Ao deixar avaliações sobre os produtos comprados no site Dim.fr:
1 avaliação enviada = 3 pontos. No máximo 13 avaliações serão contabilizadas para ganhar pontos, em um período de 12 meses. Assim que a avaliação for enviada e validada, os pontos serão adicionados à conta do cliente em no máximo 7 dias. Eles aparecerão no histórico de pontos acumulados na área Fidelidade da seção Minha Conta. - Ao participar de jogos no Dim.fr:
Cada jogo indicará se pontos de fidelidade serão ganhos. A escala e as condições de obtenção serão especificadas. - Ao responder a pesquisas ou questionários:
Cada pesquisa detalhará o número de pontos a serem acumulados e as condições de adição dos pontos à conta fidelidade. - Ao indicar um amigo:
Os detalhes dos pontos a serem ganhos e sua obtenção serão comunicados nas condições de participação do programa de indicação.
5/PROGRAMA DE INDICAÇÃO DIM
O programa de indicação DIM é um programa exclusivo online. Os descontos concedidos neste âmbito são exclusivamente válidos para os pedidos feitos no site dim.fr. Eles não podem ser utilizados nas lojas DIM nem em qualquer outro canal de venda.
1. Parrain e filleul
- O Parrain é um cliente que já realizou pelo menos uma compra na DIM. Ele pode compartilhar seu link pessoal de indicação com uma ou mais pessoas de seu círculo.
- O Filleul é uma pessoa que nunca realizou uma compra na DIM e foi convidada por um Parrain através do seu link pessoal de indicação.
- Para convidar um Filleul, o Parrain informa seu endereço de e-mail. Um e-mail de convite contendo um link que gerará um código de indicação é então enviado automaticamente ao Filleul.
- A indicação é limitada a 4 filleuls por parrain por período de 3 meses.
- A indicação é considerada quando o Filleul clica no link de indicação e realiza sua primeira compra na DIM.
2. Oferta reservada ao Filleul
- O Filleul beneficia de um desconto de 10 % sobre a totalidade da sua primeira compra, sem valor mínimo de compra. Os descontos aplicam-se fora das despesas de entrega.
- O desconto é válido por 30 dias a partir do envio do convite.
- Ele pode ser acumulado com as promoções sobre os produtos, bem como com as ofertas de entrega em vigor. No entanto, não pode ser acumulado com qualquer outro desconto aplicável à totalidade do carrinho nem com outro código promocional.
3. Oferta reservada ao Parrain
- O Parrain recebe um desconto de 10 % sobre a totalidade do seu carrinho, sem valor mínimo de compra. Os descontos aplicam-se fora das despesas de entrega.
- Este desconto é atribuído 30 dias após a data da primeira compra do Filleul, sob reserva de que esta compra não tenha sido cancelada, reembolsada ou devolvida durante este prazo.
- O desconto é válido por 30 dias a partir da sua disponibilização e pode ser acumulado com a vantagem VIP, mas não pode ser acumulado com qualquer outro desconto aplicável à totalidade do carrinho nem com outro código promocional.
- Em caso de cancelamento, reembolso ou devolução da compra do Filleul durante este prazo de 30 dias, o Parrain não poderá beneficiar do desconto.
4. Utilização do programa
- O link de indicação é pessoal. Ele não pode ser revendido, utilizado para auto-indicação ou no âmbito de práticas fraudulentas.
- A DIM reserva-se o direito de cancelar um desconto ou suspender uma conta em caso de fraude ou uso indevido do programa.
- Os Termos e Condições da DIM, bem como sua política de privacidade, aplicam-se ao programa de indicação.
6/ STATUS E BENEFÍCIOS DO PROGRAMA
a) Status DIM Lover
Adesão ao Status
Ao aderir ao programa de fidelidade DIM Family, o membro se torna automaticamente DIM Lover. O acesso ao status DIM Lover é gratuito. Este status não tem data de validade.
Vantagens do status
- 5€ oferecidos em suas compras a cada 40 pontos acumulados:
Consulte a seção VALE DE FIDELIDADE para ver os detalhes.
- -10% adicionais para o seu aniversário:
Na loja e no Dim.fr, o membro terá um desconto adicional de -10% em suas compras, acumulável com todas as ofertas em vigor e com os vales de fidelidade. O membro será avisado por e-mail, ou diretamente na loja ou no site após o login. A oferta será válida: 7 dias antes da data de aniversário e 30 dias após a data de aniversário.
- Convites para eventos nas lojas DIM:
O membro DIM Lover poderá ser convidado para eventos especiais que ocorram nas lojas DIM ou DIM Outlet (animação, festas, cafés da manhã reservados aos membros). O membro será avisado por e-mail, SMS ou telefone.
b) Status DIM VIP
Adesão ao status VIP
O status VIP é acessível nas seguintes condições:
O membro deve acumular 300 pontos e realizar 4 compras distintas em um período de 12 meses após a inscrição no programa de fidelidade. As 4 compras correspondem a 4 notas fiscais ou 4 pedidos distintos. As compras podem ser feitas nas lojas DIM e DIM Outlet e/ou no site Dim.fr.
Exemplo: um cliente acumulou 310 pontos e realizou 2 compras na loja e depois 2 compras online, em um período de 12 meses, então ele se tornará membro VIP.
Gerenciamento de pontos para clientes VIP
Ao atingir o status VIP, todos os pontos são zerados.
Em seguida, o membro VIP acumula pontos, mas eles não são mais convertidos em vales de fidelidade, pois o desconto permanente de -15% substitui os vales de fidelidade.
Os pontos dos membros VIP são válidos por 12 meses, assim como a duração de expiração do status.
Manutenção do status VIP ou rebaixamento
Para manter o status VIP, as condições são as seguintes:
- Na data de aniversário da mudança para o status VIP, o membro VIP deverá ter acumulado pelo menos 230 pontos e realizado pelo menos 3 compras (loja, site dim.fr ou ambos) nos últimos 12 meses.
- Exemplo: um cliente se tornou VIP em 12 de dezembro de 2021, na data de aniversário de 12 de dezembro de 2022, o membro deverá ter pelo menos 230 pontos e ter realizado pelo menos 3 compras distintas.
Se as condições não forem cumpridas para manter o status VIP, o membro voltará ao status DIM Lover e os pontos serão zerados. O membro terá os benefícios do status DIM Lover.
Se as condições forem cumpridas, o membro manterá o status VIP e todos os benefícios VIP, e a adesão será prorrogada por 1 ano (12 meses a partir da data de adesão).
Vantagens do status VIP
- -15% adicionais em todas as compras:
Para cada compra realizada por um membro VIP, são aplicados 15% de desconto. Na loja, o membro deve se identificar no caixa para que o desconto seja aplicado automaticamente.
No Dim.fr, o membro deve estar conectado para que o desconto seja adicionado automaticamente ao carrinho.
O desconto é válido em todas as ofertas, promoções em vigor, o ano todo: saldos, DIM Days, Vendas Privadas. No DIM Outlet, o desconto de 15% não é aplicável em produtos de preço baixo.
- -10% adicionais para o seu aniversário:
O membro beneficia de um desconto adicional de -10% em suas compras, válido na loja e no Dim.fr. Este desconto é acumulável com todas as ofertas em vigor, bem como com os vales de fidelidade.
O membro é informado da disponibilidade da oferta por e-mail, ou diretamente na loja e no site após o login em sua conta.
A oferta é válida por um período de 37 dias: a partir de 7 dias antes da data de aniversário do membro e até 30 dias após essa data. Ela pode ser utilizada apenas uma vez, em todo o cupom fiscal, para qualquer compra realizada na loja ou no Dim.fr.
No Dim.fr, o membro deve fazer login em sua conta e selecionar a oferta proposta na etapa de pagamento.
Oferta não válida em quiosques DIM localizados nas Galeries Lafayette, BHV e Printemps. Nas lojas DIM Outlet, a oferta não se aplica a itens de preço baixo.
- Convites para eventos nas lojas DIM:
O membro DIM VIP poderá ser convidado para eventos especiais que ocorram nas lojas DIM ou DIM Outlet (animação, festas, cafés da manhã reservados aos membros). O membro será avisado por e-mail ou SMS.
- Pedidos enviados com prioridade:
Os pedidos Dim.fr realizados por clientes DIM VIP serão enviados com prioridade em relação aos pedidos dos membros DIM Lover e dos não membros do programa de fidelidade. As taxas de entrega também serão gratuitas. Isso se aplica a pedidos fora do Chronopost.
- Um presente para celebrar a entrada no status DIM VIP:Para comemorar o acesso ao status DIM VIP, um presente é oferecido ao membro. Uma comunicação será enviada para informá-lo (por e-mail, SMS ou notificação Wallet).
No caso de uma compra no Dim.fr, o membro receberá um e-mail contendo um cupom previamente gerado, válido por um período de doze meses a partir da sua data de emissão. Este cupom será automaticamente aplicado ao carrinho através de um link dedicado. Para escolher seu presente, o membro deverá acessar a coleção disponível no seguinte endereço: https://www.dim.fr/collections/bienvenue-vip e selecionar o produto desejado.
O presente pode ser adicionado sozinho ao carrinho, sem necessidade de compra adicional.
Na loja, o presente poderá ser retirado em uma simples visita.
O presente de boas-vindas está acessível apenas enquanto o membro mantiver o status DIM VIP. Em caso de perda do status VIP (notavelmente em caso de passagem para o status DIM Lover), o membro não poderá mais usufruir do presente se não o tiver utilizado nesse ínterim, mesmo que o cupom permaneça válido durante seu prazo de validade.
Em caso de mudança de status de DIM VIP para DIM Lover, qualquer cupom não expirado continua utilizável de acordo com suas condições de validade. No entanto, os benefícios associados ao status VIP, notavelmente a gratuidade das taxas de entrega, não se aplicam mais: as taxas de envio voltam a ser pagas.
- Entrega e devoluções gratuitas no Dim.fr:
A entrega standard é gratuita para membros DIM VIP, sem valor mínimo de encomenda.
As devoluções são gratuitas. Para devolver gratuitamente os artigos desejados, o membro DIM VIP deverá contactar o nosso serviço de apoio ao cliente: serviceclient@dim.fr ou pelo número 0806 14 00 66 (gratuito a partir de um telefone fixo), que enviará por e-mail uma etiqueta pré-paga para aplicar na embalagem de devolução.
- Acesso antecipado às Vendas Privadas:
Os membros VIP poderão se beneficiar de acesso antecipado às Vendas Privadas. Os membros VIP serão avisados por e-mail, SMS ou Wallet. O acesso ocorrerá na véspera do dia oficial de lançamento das operações comerciais. Esta vantagem não será sistemática a cada ano e a cada estação. Esta vantagem é pontual, sua implementação não é sistemática e a DIM France SAS se reserva o direito de organizar essas pré-vendas das Vendas Privadas quando desejar.
- Um tratamento prioritário no Atendimento ao Cliente:
As solicitações dos DIM VIPs feitas ao Atendimento ao Cliente (e-mail e chamadas) serão tratadas com prioridade em relação às outras solicitações.
7/ VALES-FIDELIDADE
Quando o membro DIM Lover acumula 40 pontos em sua conta, um vale-fidelidade de 5 € é criado automaticamente e comunicado ao cliente.
Os 40 pontos são então deduzidos de sua conta de fidelidade.
O vale-fidelidade tem validade de 6 meses. Esta data está indicada nas comunicações recebidas pelo membro DIM Lover.
O cliente é informado da criação do seu vale via e-mail, SMS, Wallet, no site Dim.fr e na loja DIM.
Vários vales podem ser creditados simultaneamente, dependendo do número de pontos acumulados, e vários vales podem ser utilizados em uma mesma compra.
Os vales-fidelidade são cumulativos entre si e com as ofertas comerciais em vigor.
Eles são aplicados prioritariamente no total do carrinho. As outras ofertas promocionais são aplicadas em seguida no valor restante após a dedução dos vales-fidelidade.
No Dim.fr, após a aplicação de um vale-fidelidade, o valor total do pedido deve ser estritamente superior a 0 € para poder validar a compra.
O vale-fidelidade é utilizável sem valor mínimo de compra, exceto nas DIM Outlet, onde um mínimo de 40 € de compra é exigido. Nesse caso, o desconto não se aplica aos itens de « pequeno preço ».
O vale-fidelidade de 5 € não pode, em hipótese alguma, ser cedido, trocado ou reembolsado em dinheiro.
Como usar um vale-fidelidade?
Nas lojas DIM e DIM Outlet, o vale será aplicado no seu cupom fiscal, se todas as condições forem atendidas e se você informar ao atendente que deseja utilizá-lo em sua compra.
No site Dim.fr, o vale será oferecido na página de resumo do seu carrinho ou na sua Área de Fidelidade. Será então necessário selecionar a caixa correspondente e o vale-fidelidade será deduzido primeiro do total do seu pedido.
8/ RETIRADA DE PONTOS E REEMBOLSOS
Os pontos ganhos na compra de um item serão deduzidos da conta do cliente se o item for devolvido.
Exemplo: cupom fiscal com a compra de um sutiã de 19€ e uma cueca de 9€. O total de pontos acumulados é de 28€. Se a cueca for devolvida, ela será reembolsada, e 9 pontos serão retirados da conta de fidelidade.
Você realizou sua compra em loja (Lojas DIM):
> Você solicita uma troca: pode escolher novos produtos cujo valor total seja equivalente ao valor pago + o(s) vale(s) fidelidade de 5€ usado(s) na sua primeira compra. Os pontos ganhos permanecerão inalterados.
> Você solicita a devolução total do seu pedido: você será reembolsado do valor pago na sua compra, e o(s) vale(s) fidelidade de 5€ usado(s) na compra será(ão) creditado(s) de volta na sua conta fidelidade. Os pontos ganhos na sua compra serão deduzidos.
> Você solicita uma devolução parcial do seu pedido: você será reembolsado do valor realmente pago por item, e um vale fidelidade de 5€ será creditado de volta. Os pontos ganhos na sua compra para este item serão deduzidos.
Você realizou sua compra em loja (DIM Outlet): saiba que não fazemos reembolsos, apenas trocas.
> Você solicita uma troca: pode escolher novos produtos cujo valor total seja equivalente ao valor pago + o(s) vale(s) fidelidade de 5€ usado(s) na sua primeira compra. Os pontos ganhos permanecerão inalterados.
Você realizou sua compra no site Dim.fr: saiba que não fazemos trocas, apenas reembolsos.
> Você solicita a devolução total do seu pedido: você será reembolsado do valor pago na sua compra, e o(s) vale(s) fidelidade de 5€ usado(s) na compra será(ão) creditado(s) de volta na sua conta fidelidade. Os pontos ganhos na sua compra serão deduzidos.
> Você solicita uma devolução parcial do seu pedido: você será reembolsado do valor realmente pago por item, e um vale fidelidade de 5€ será creditado de volta. Os pontos ganhos na sua compra para este item serão deduzidos.
Atenção: os vales fidelidade de 5€ creditados de volta têm validade de 1 mês nas lojas DIM e no site Dim.fr!
9/ DIREITOS RESERVADOS À DIM FRANCE SAS
A qualquer momento, DIM France SAS reserva-se o direito de modificar estas condições gerais sem precisar motivar sua decisão ou informar diretamente os membros do programa.
DIM France SAS convida seus membros a consultarem regularmente as condições do Programa de Fidelidade no site www.dim.fr.
DIM France SAS reserva-se o direito de suspender ou encerrar o Programa de Fidelidade, mediante prévia informação aos membros do Programa em um prazo de um mês.
No caso de encerramento definitivo do programa ou de mudança de nível de cartão, os membros serão informados por carta ou e-mail, e nenhum membro poderá exercer recurso contra a empresa DIM France SAS e isso por qualquer motivo. Nenhuma modificação ou exclusão dará direito a uma indenização do membro.
Em caso de encerramento do Programa, os membros que tiverem coletado o número de pontos suficiente poderão utilizar esses pontos nas condições então vigentes e durante um prazo que não excederá três meses a contar do encerramento do Programa.
10/ TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS
No âmbito do programa de fidelidade, os membros fornecem à DIM France SAS dados pessoais sobre si, a saber, nome, sobrenome, e-mail (doravante designados os "Dados Pessoais").
- O Responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a DIM France SAS
- O Encarregado da proteção de dados pode ser contatado no seguinte endereço: DBI.privacy@dim.com ou no endereço DIM France SAS, 2 rue des Martinets 92500 Rueil-Malmaison.
Ao fornecer à DIM France SAS estes Dados Pessoais no âmbito da adesão ao programa de fidelidade, o participante aceita expressamente que eles sejam coletados, registrados, utilizados e sujeitos a tratamento informático, nas condições definidas abaixo. O tratamento está sujeito ao Regulamento Europeu 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (dito "RGPD") e à lei Informática e Liberdades de 6 de janeiro de 1978 em sua última versão em vigor.
Estes Dados Pessoais destinam-se à DIM France SAS para fins de organização do programa de fidelidade e implementação dos benefícios para seus membros. Os Dados Pessoais não serão cedidos nem transferidos para outras entidades que não as mencionadas neste parágrafo.
Os Dados Pessoais coletados serão conservados pela DIM France SAS durante todo o período de adesão ao programa de fidelidade.
Em conformidade com a legislação em vigor, os membros dispõem, para os Dados Pessoais que lhes dizem respeito, dos seguintes direitos:
- direito de acesso;
- direito de retificação e exclusão;
- direito à limitação do tratamento ;
- direito à portabilidade dos dados ;
- direito de exclusão e de oposição ;
- direito de não ser submetido(a) a uma decisão baseada unicamente em tratamento automatizado ;
- direito de retirar seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, sem prejudicar a licitude do tratamento baseado no consentimento realizado antes da sua retirada ;
- direito de definir diretrizes relativas ao destino desses dados após seu falecimento ;
- e direito de apresentar uma reclamação junto à Comissão Nacional de Informática e Liberdades (« CNIL »).
Os Dados Pessoais coletados são indispensáveis para aderir ao programa de fidelidade. Os membros que exercerem seu direito de exclusão e apagamento dos Dados Pessoais a eles referentes serão considerados como tendo cancelado sua adesão ao programa de fidelidade. Os membros podem, em qualquer caso, opor-se, sem motivo, ao uso de seus Dados Pessoais para fins de prospecção comercial.
11/ RESPONSABILIDADE
A sociedade DIM France SAS é isenta de toda responsabilidade pelas consequências diretas ou indiretas de eventuais anomalias e mau funcionamento do Cartão, quaisquer que sejam suas causas. A sociedade DIM France SAS fará, no entanto, seus melhores esforços para preservar para cada membro, em caso de mau funcionamento, o benefício de seu acúmulo de pontos.
A natureza e a extensão dos serviços e privilégios aos quais o cartão de fidelidade DIM dá direito, assim como as modalidades de uso e validade, podem ser modificadas unilateralmente pela sociedade DIM France SAS, sem aviso prévio, sem que nenhuma reclamação ou indenização possa ser exigida pelo membro do cartão.
A sociedade DIM France SAS declina toda responsabilidade em caso de uso fraudulento, perda ou roubo do Cartão de Fidelidade do membro.
12/ DIREITO APLICÁVEL
O Programa de fidelidade DIM e suas condições gerais de uso são regidos pela lei francesa.
Os litígios decorrentes da execução ou interpretação de qualquer uma das disposições das presentes condições gerais, não resolvidos por acordo amigável, serão submetidos ao Tribunal competente de Nanterre.
